Política de Privacidad
Versión 1.0 · Última actualización: 27 de junio de 2026
En SanitIA respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y bajo qué condiciones, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su reforma por la Ley N° 21.719 (exigible desde el 1 de diciembre de 2026).
1. Responsable del tratamiento
El responsable es SanitIA, con domicilio en Chile. Para asuntos de datos personales puedes escribir a privacidad@sanitia.app o a cnieto@sanitia.app.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol y organización a la que perteneces.
- Datos de la empresa: nombre del establecimiento, RUT, dirección, comuna y resolución sanitaria (cuando los aportas).
- Datos operativos: registros de temperaturas, checklists, fotos de evidencia, comunicados y, si lo activas, ubicación (GPS) asociada a una visita.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento.
No tratamos datos de categorías especiales (sensibles) de forma deliberada; te pedimos no cargarlos en campos libres.
3. Finalidades y base de licitud
- Prestar el Servicio (ejecución del contrato): crear y operar tu cuenta, registrar evidencias, generar actas y reportes.
- Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo / obligación legal).
- Comunicaciones operativas (ejecución del contrato): avisos de servicio, alertas e invitaciones de equipo.
- Mejorar el producto y comunicaciones comerciales (consentimiento): solo si lo autorizas, y puedes revocarlo cuando quieras.
4. Encargados y transferencias internacionales
Para prestar el Servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo instrucciones nuestras y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos están fuera de Chile, por lo que existe transferencia internacional de datos con las garantías adecuadas:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web | Estados Unidos |
| Anthropic | Procesamiento de IA (lectura de evidencias, asistente) | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos |
| Meta (WhatsApp) | Notificaciones por WhatsApp (cuando se habilita) | Estados Unidos / Irlanda |
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de defensa de reclamos. Los registros sanitarios, por su valor probatorio, se conservan de forma inmutable durante la vigencia del servicio; al cerrar tu cuenta podrás exportarlos antes de su eliminación.
6. Tus derechos (ARCO+)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación/supresión: eliminar tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@sanitia.app. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no resolvimos adecuadamente, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones conforme a la Ley 21.719.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo: aislamiento por organización mediante seguridad a nivel de fila (RLS), registros inmutables con encadenamiento por hash, cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, control de acceso por roles y monitoreo. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Cookies
Usamos únicamente cookies y almacenamiento local funcionales (por ejemplo, mantener tu sesión, tus preferencias y la cola sin conexión). No usamos cookies de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición con cookies de terceros, te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento.
9. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página y, ante cambios sustanciales, te lo informaremos por medios razonables.
11. Contacto
Dudas sobre privacidad: privacidad@sanitia.app. Consultas generales: cnieto@sanitia.app. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.